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影楼管理:如何培养员工心态

影楼人员销售的不仅仅是商品,更重要的是自己的心态。俗话说“心态决定命运”,这句话放在影楼人员的身上尤其适合。这就是为什么那么多的销售人员在同一家影楼、同样知名度、同样的24小时、销售一模一样的套系产品,而工作的收入却相差几倍甚至十几倍的原因。除去销售能力的差别之外,就是心态的差别了。


影楼人员如果仅仅具备扎实的理论和过硬的技能,而不具备正确的价值观、事业认知、思维方式和良好的工作心态,不仅会影响到自己的工作,而且也可能给影楼带来较大的损失。作为管理人员,一定要认识到这一点:态度的培训也是管理者对员工开展培训的核心。


那么对于影楼人员的心态培训来说,都有哪些内容呢,总的来说有以下几点:


(1)职业生涯规划


为什么要对影楼人员进行职业生涯的规划,目的就是让影楼人员避免进入一种“跳板”心态当中,即把影楼当成一种找工作的跳板。在找不到合适工作的时候,就到这家影楼来,然后骑驴找马,等找到别的工作又火速辞职。职业生涯规划最重要的是和员工进行沟通,从他们的想法当中为他们制定一个规划,从而引导他们改变心态,一步一个脚印地向前走。


(2)成功的心态


谁说做一个影楼人员就无法获得成功,虽然这是一个偏见,但是很多影楼人员却深信不疑。所以在对员工进行培训的时候,一定要纠正这种观念,让他们明白,即便是一个最最普通的销售人员,也会有出人头地的那一天。当然,对于这种培训,成功的事例是必不可少的。只有这样,才能具备足够的说服力。


(3)良好的思维方式


思维方式也是心态的一个重要方面,因为你是怎么想的,将直接决定你是怎么做的。比如说很多员工一旦遇到刁钻的顾客,第一反应就是离开,把事情交给同事去做,或者就是三言两语把这个顾客打发走。这样的思维方式明显是错误的,也是在培训时应该着重改正的。


影楼可以将培训学习资料通过利亚方舟铂金版软件的公告系统发布,在发布公告后员工只要登录系统就能自动弹出公告提示界面,让员工能第一时间下载学习,公告发布系统还能发布word、excel等附件文件,员工在收到公告后可以进行下载,在员工查看和下载后系统能自动统计那些员工看过和未看,充分了解员工培训的学习情况。


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