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影楼如何迎合市场变化,四个步骤教你业绩稳步提升丨影楼管理软件

在影楼行业里,有许许多多出类拔萃的品牌。虽然很多老板在行业里摸爬滚打20多年,但如今社会在进步,市场在变化,所以老板必须始终保持良好的状态。回顾行业的从前,那时全国才刚刚开始由照相馆转型为婚纱影楼。那时的拍摄风格与技术设备与现在有很大差别,再到胶片转为数码化的这个阶段,让影楼行业发生了很大的变化,无论经营、管理、流程、技术、营销还是策划都发生质了变化。


一、经营与管理


时代在进步,经营与管理也必须与时俱进。经营中重要的是找到适合自身企业的定位,不同的定位配套不同的管理模式。换个角度说,有时经营门店不如说是在经营团队,不同的团队在经营中起着不同的效果。不同的团队在管理模式上也有着不同的成效。所以在经营影楼之前或是过程中,首先还是要培养一批优秀的团队,因为是人在经营人,人在管理人,所以一切要以人为本。


没有优秀的个人,只有优秀的团队。作为影楼管理者,既要以身作则完成销售任务,更要带领出一支有战斗力的队伍,通力合作,才能推动影楼健康发展。利亚方舟影楼管理系统全员营销功能,设置团队销售目标,查看个人业绩完成情况及业绩排名,激励团队PK,促进业绩增长!


二、品质与品牌


一家影楼不管位置在哪里,也不管规模的大小,如果没有品质的保障,那就没有品牌效益。长期经营影楼必须做好技术品质。因为只有你的技术好拍得好,你的回头客才会多,你的品牌信誉度才会高。尤其是在中小城市,抓住两个关键点就会有很大的成效:一是要拍的好,二就是要服务好。


品质和服务是为影楼带来转介绍的关键。在影楼流程订单结束后,可以以返佣的形式引导老客户为自己转介绍新客户,客户将推荐的朋友联系方式录入利亚方舟粉丝宝系统,由影楼的员工进行跟踪邀约,成交订单后佣金实时到账,既能提升影楼的客源,又可以让员工提高服务客户的积极性。


三、营销与策划


单纯的营销与策划是起不到长效的,是短暂的,甚至是负面的。好的营销与策划,一定要建立在好的流程管理、好的技术品质、好的团队管理之下,才能起到好的效果。否则,越好的营销与策划越可能让你遭受越大的打击。


你的影楼在做营销的时候有没有出现过这种情况,一场活动做下来,客户数量暴增,后续服务流程却没有跟上,导致客怨频频不断?利亚方舟管理系统为影楼营销活动提供技术支持,系统化管理客户活动保留金,规范开单收款流程,单据自动生成打印,各部门流程衔接顺畅,使影楼营销活动拓客服务有条不紊。


四、网销与客服


如今客户的良好维护与客服长期和客户的不断联系,有着双重功效,首先能够维护老顾客,其次是能发展新顾客。但是如果没有好的品质和好的服务,再好的客服网销也没用。


传统影楼更多关注于客户的服务,而不太注重客户服务数据的存储、互动以及数据价值的变现。而在未来的商业数据会变得非常重要。例如儿童影楼,如果能详细记录客户的宝宝信息、生日信息、消费记录,与客户保持粘度,可以很容易地引导客户再次消费。


利亚方舟影楼管理系统可以永久保存客户的各项信息,在客户管理中可随时查看以往消费记录。在客户/宝宝生日等重要日期及时提醒员工联系客户,维系客户关系,充分发挥数据的作用。


此外,为了方便管理和跟踪有意向还没有决定订单的客户,利亚方舟管理软件意向客户管理可记录跟进中、已成交和流失客户资料,及时安排客服或添加查看沟通记录,还可对意向客户自定义发送短信,提高意向客户成交率。


总之,在未来的市场和经营中会出现和以往不同的格局,技术品质与优质的服务才是今后行业发展的关键。利亚方舟影楼管理软件可以帮助影楼老板完善管理流程,提高影楼的服务质量,为经营管理提供决策,同时通过数据分析做好营销策略。只要流程完善管理到位,影楼业绩即可稳步提升。


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