利亚方舟科技
专注影楼管理软件研发11年

影楼低价做活动却让客怨频频不断?原来是这些原因丨影楼管理软件

很多影楼疯狂打“价格战”,将利润压得很低,无疑吸引了很多顾客。但是在当地市场中,必然有影楼同行鉴于自身情况无法将价格压得过低,这样的影楼除非有良好的口碑支撑,不然其订单量可想而知。


为了有生意做,即使毛利润远低于正常范围,有些影楼也在接单。接到单了,当然高兴,开始热火朝天的拍摄工作,品质完全抛于脑后!在这看似繁荣的背后,这些儿童影楼的日子真的好过吗?到月底一算账,除去员工工资,房屋租赁费,产品,道具费等。辛辛苦苦干一月,到头来就剩下三瓜两枣,还不如给别人打工赚得多,何苦呢?

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影楼低价活动带来的客怨


首先,一场活动做下来,客户数量暴增,后续服务流程却没有跟上就会导致客怨频频不断。


利亚方舟管理系统为影楼营销活动提供技术支持,系统化管理客户活动保留金,规范开单收款流程,单据自动生成打印,各部门流程衔接顺畅,使影楼营销活动拓客服务有条不紊。

影楼低价做活动却让客怨频频不断?原来是这些原因丨影楼管理软件


其次,影楼有着前期消费和后期消费之分,由于成本、利润情况不一样,很多时候做活动,影楼前期充值享受的优惠与后期充值享受的优惠也不一样,在收银付款时如果没有区分清楚,就会让客户感到疑惑,同时给财务计算营业额与员工业绩带来困难。


利亚方舟管理系统在会员充值版块进行了细致的划分,前期和后期选片可以分开充值、分开消费、分开计算业绩提成,充值收款更清晰。

影楼低价做活动却让客怨频频不断?原来是这些原因丨影楼管理软件


最后,做活动虽然成功,但订单量的急剧增加,会极大地提高影楼员工的工作量,电话催件量、漏件误件量变大,客怨频发。重重压力下,员工也不堪重负流动离职。管理没到位,营销效果再好也没有用!


影楼的流程效率决定了订单的消化能力。利亚方舟影楼管理系统流程短信功能,在影楼产品制作的各个阶段自动给顾客发送短信通知流程进度,简单准确、快捷方便,在减少人力投入的情况下提高客件管理的效率和准确率,让客怨一扫而光,让口碑直线上升!

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提升品牌、服务和竞争力


流量下沉,三四五线城市的中产“小镇青年”崛起,互联网的普及改变了当地生活的消费行为和习惯。


面对这个冲击,如果你不提升产品和品牌的竞争力,不提高附加值和服务,而会马上失去本地市场。一线影楼客户每天排队给宝宝拍照证明客户不是缺少消费能力,而是你的产品和服务没有满足客户的消费成长需求。


故而,比起低价,提高产品、服务和品牌的竞争力才是重中之重!


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