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互联网时代下影楼发展的瓶颈,管理升级势在必行丨影楼管理软件

传统老店经营面临的问题:互联网时代到来之后,摄影行业应该如何发展。如今影楼行业的发展进入了超高速时代。资本市场的青睐让全国各地突然崛起了一批规模庞大、服务专业的摄影连锁机构,中小规模的后起之秀也在奋力追赶。


互联网时代现状


一、 人们生活水平的大幅度提高让原来只能保证物质消费的收入可以进行精神消费;


二、 摄影变成了有创新、有概念的独立产品,从而得到了新时代消费者的认同;


三、 互联网时代信息的快速传播让沟通的时间、成本和距离变得越来越小,消费的人数和频率达到了前所未有的高度;


四、 微信、微博、抖音、小红书等社交平台的兴起让原本生活较为自闭的中国人产生了分享、了解和比较的习惯。


火热的市场环境下出现的瓶颈


业内“圈地”竞争激烈:客源被大幅度截流之后,能分得的蛋糕也就越来越少


行业利润不断下降:手机和数码相机增多,全民的拍照习惯,导致摄影行业利润不断下降,为了争夺客户而开启价格战,结果导致影楼利润大幅降低。


专业人才流动过于频繁:摄影师属于高端技术人才,易另起炉灶或者被高薪挖墙脚,人才的不稳定性也导致了行业技术难有突破和创新。


摄影风格缺乏创新:完全没有创新,不是抄袭就是跟风。有些照片几乎完全是PS出来的:不美,不新,无奇,无意。

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传统经营下的弊端/解决方案

宣传渠道单一,销售成本过高:摄影企业销售成本甚至占到整体收入的60%以上


解决方案:只有在互联网中不断的增加曝光量,全面打开获客渠道,才能获得更多客资。然而任何一个好的渠道,只要这个渠道有流量就会有费用,流量越大费用就越高,影楼要做的就是提升客资的转化成交率。


利亚方舟客资管理系统专业赋能影楼线上营销,通过专业化、标准化的客资管控及流程,实时对客资进行跟进邀约,从低成本精准开发客资到成交各个环节,优化成本,提升效率,实现影楼互联网式经营。


产品缺乏创意、缺乏核心爆品:产品不具有差异化,小门小户,不具有规模化和品牌化


解决方案:利亚方舟管理系统对会员进行了精准的分类,根据分类开发了积分卡、储值卡、服务卡、返现卡、新摄会等五种会员模式,通过差异化的会员权益,刺激会员消费,再通过丰富优惠活动,优化服务质量等方式,提高会员消费活跃度,做好会员维护。

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缺乏变化/不敢变化:互联网工具及互联网传播知识和技巧缺失信息沟通缺乏


解决方案:影楼流程把控不精准,会直接导致客户产生客怨,影响客户消费体验,不利于口碑和转介绍的提升。利亚方舟影楼管理系统流程把控功能,可设置预警提醒,订单超过多少天流程还未更新及时预警门店,缩短跨部门的沟通流程,提高流程效率,减少客怨。


不把消费者体验放第一:市场经济,总会把弱者、不规范者,不把消费者体验放第一者,淘汰出局;因此,重视体验并能执行到位的,则会快速占领市场。


解决方案:当基础的品质需求得到满足之后,客户会越来越重视影楼的服务和独特性,你的服务员专不专业?你的服务贴不贴心?如今客户的要求越来越高,思想越来越活跃,影楼最好的生存方式,不是做自认为好的产品和服务,而是随顾客而变,做客户认为好的产品和服务。


利亚方舟管理系统订单备注功能,在对客户服务的每个阶段记录要求和建议,根据客户的需求定制服务,提升影楼个性化、品质化的服务体验。


客户群无法有效覆盖:拥有很好的产品或服务,却无法更好地覆盖有效的用户群,造成了资源的浪费以及成本增加等问题,消费的体验也不尽满意。


解决方案:以往影楼做活动时都是在线下宣传,例如在门店周围拉横幅、放置展架、发放传单等,其活动效果都是微乎其微。但使用利亚方舟管理系统后,你就再也不用担心活动做不好了!


系统中自带短信群发功能,当有促销活动或者重要的节假日,老板们都可以通过系统对全体进行一键群发,也可筛选不同类型的客户进行有针对性的推广,活动信息覆盖面更广、到达率更高、针对性更强,效果要远远大于传统的宣传方式。


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