利亚方舟科技
专注影楼管理软件研发11年

提升影楼利润的四个关键性思维,作为影楼老板你具备吗?

长久以来,相信很多影楼老板心里都有这样的疑问:品牌做了10几年;秀场每年都在拉新存优;技术不断提升;套系不断创新;员工不停培训;业务也多元了。各种课程都听了,各种老师都请了,各种活动都做了。可所有的一切都越来越好,利润却越来越低?


提升影楼利润的四个关键性思维:


01 增长


谈起增长,大家首先想到的就是秀场!只要一做秀场,进客量,订单量,业绩就会带来大量的增长,回收很多现金。然而当秀场结束几个月后,发现上半年已经过完了,但是手里的钱却没有了!


做秀场付出的人力成本,财力成本,内耗成本都在急剧的上升,对影楼,对市场都会带来损害,但是不做又不行。秀场只是你增长的手段,并不是你增长的杠杆!

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这也是为什么你投礼品,抢市场不行;做异业,抢资源不行;做免拍,获口碑不行,因为驱动你影楼增长的杠杆不是这些!客户关系的深度耕耘和锁定,才是影楼的增长杠杆。


传统影楼更多关注于客户的服务,而不太注重客户服务数据的存储、互动以及数据价值的变现。而在未来的商业数据会变得非常重要。例如儿童影楼,如果能详细记录客户的宝宝信息、生日信息、消费记录,与客户保持粘度,可以很容易地引导客户再次消费。


利亚方舟影楼管理系统可以永久保存客户的各项信息,在客户管理中可随时查看以往消费记录。在客户/宝宝生日等重要日期及时提醒员工联系客户,维系客户关系,充分发挥数据的作用。


02 需求


不谈需求的营销都是伪营销!这也是影楼为什么要根据市场去制作文案,选定礼品,创新套系都是建立在客户的需求之上。


那么需求是什么?需求就是欲望加上购买力!不管是刚需,还是产出需求,又或者营造稀缺,都要以欲望为标准,通过细分,价值点,体验感去展开。


细分,你能把需求中的欲望激发到足够的市场规模,并形成对你影楼的偏好;价值点可以构建出套系,交付,传播的核心;体验度让你把需求交付得更好。


在影楼营销的过程中,每个客户在每个节点发生的行为都值得关注,涵盖从感知→认知→接触→兴趣→订单的全过程。


影楼通过利亚方舟客资管理系统可以收集大量与客资发生接触节点的信息数据,即客资跟进,并根据需求对客资进行服务,构建私域流量阵地,做精细化运营,培育客户忠诚度,最终对网销赋能,提高成单率。


03 竞争


竞争不仅要以客户为中心,也要以对手为中心!以往影楼做市场竞争,把重心都关注在客户身上,以为只要把握住客户,就等于掌控了市场。但是大家要明白,任何行业里面都有第一,


拼口碑,砸礼品,玩价格你都不占优势,并且客户群体和产品服务都是一样的,那么你就只能设置自己的竞争壁垒!

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影楼走向精细化,数字化是必然。网络可以降低你的获客成本,人力成本。以客户与竞争者为中心的基础上,去打造自己的竞争壁垒,才是市场竞争的关键!


影楼的竞争是一种资源整合与优化的竞争。摄影的高利润是存在,但是各项成本加起来也是高得可怕。如果没有足够的客流量,是撑不下去的。如今获客成本逐渐增大,影楼该如何增加客流量?


利亚方舟粉丝宝系统,让每个客户成为影楼的门市,通过转介绍分佣机制让客户主动提供客资,实现1给老客户带来5个以上新客户的引流裂变效果,让影楼的客流量成倍增长。


04 关系


关系在营销中的界定是——建立持续交易的基础。


我们以重金获得的咨询量,转单率却很低,更别提复购了。浪费这么多的资源,那么我们引流的目的是什么?不管是搞品牌,搞业绩,还是搞资源,至少在策略上,这是一场失败的营销。这么多客资,不管成交多少,下次又得从头拉新。


正是因为没有与他们建立长期的“关系”。增长是营销的第一法则;刺激欲望可以提升需求,欲望加购买力能拥有更大客户群体;分析客户与对手建立竞争壁垒占领市场;与客户保持持续的关系才能保证锁销!


影楼做营销要有顶级的思维,也要有底层的执行能力,发现营销的本质,回归本源,方能实现影楼的基业长青!


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