客资管理系统丨实现影楼精准获客，提高客资转化成交率

# 利亚方舟客资管理系统 #

影楼想要将客资转化为有效客户，必须建立系统化的客户数据库，为持续性的网络经营活动提供不断累积的资源。

利亚方舟客资管理系统，即可系统化管理所有的客户资源，通过分配跟踪邀约，完成转化成交。同时，客资系统可智能分析各个渠道成交数据，作为打通各个营销渠道的工具，让影楼获取的客资更加精准有效。

#1：工作台

实时查看今日待跟进客户，提高工作效率。

实时查看网销排行，流程模块快捷进入

#2：客资采集

影楼了解足够多的顾客信息，才能知道该用什么样的产品、礼品和促销方式打动客户，让顾客信息都存入档案，方便对顾客进行跟踪，同时也让顾客感受到被重视。

利亚方舟客资管理系统可以录入所有客户的各项具体信息，备注意向客户的个性化需求。记录客资采集人，展现员工采集意向客资的能力。

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# 手动录入

手动录入客资

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# 批量导入

利亚方舟客资管理系统支持大批量导入客户资料，系统能够自动识别。同时筛选客户，剔除错号、空号，找到有效的客户，为影楼节省大量时间。

客资系统提供号码筛选重复的功能，可以设置针对不同的号码进行识别，避免重复客资多次录入。

批量导入客资

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# AI录入

1.上传或拖入含有客资信息的图片

2.系统自动识别摘取文本，选择填入即可

AI录入客资

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# 金数据表单接入

金数据表单对接，自动录入表单客资

#3：客资分配

庞大的客户资料该如何分配？如何提高邀约成功率，门市接单率和客资转化率？在客资管理系统中，可按客户意向程度将客资分类，可批量分配给不同的业务员人员跟进，各司其能，高效作业，让跟进人员获取更精准的数据，提供邀约成功率。

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# 手动分配

拥有客资分配权限的管理者可根据客服成交能力手动分配客资，提高客资成交率

手动分配客资

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#自动分配

自定义设置分配规则，可按渠道来源，系统自动将客资分配给指定客服跟进

自动分配客资

#4：客资跟进

影楼营销人员为什么拿不住订单？这是老板在苦恼的问题，也是营销人员在烦恼的问题。怎样才能拿住订单，这就主要取决于关键点【客户跟进管理】。客户跟进做得越详细，越有利于业务的开展。

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# 客资跟进日志

客服在系统中填写跟进日志，可上传图片。管理者通过填写的内容，可以检查各个跟进执行情况，即将到达跟进填写时间时，系统会自动提醒。

填写客资跟进日志

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# 客资跟踪提醒

客服每次跟进客资后，可设置客资状态，以及下一次跟进提醒时间

设置下次跟踪提醒

设置跟踪提醒后，到设定时间，客服登录系统会收到实时的提醒消息。企业微信，手机端同步接收

客资系统手机端

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# 客资状态颜色自定义

自定义不同状态客资显示不同颜色，客资意向程度一目了然，提醒员工跟进客资

#5：预约到店，打通ERP系统

利亚方舟影楼管理软件实现与客资管理系统的完美对接，在管理软件中可以查看已在客资系统中预约到店的客户信息，实时同步跟进记录，查看客资情况，提供个性化服务。在ERP中开单自动反馈数据到客资系统已成交的业绩金额等。

利亚方舟ERP软件与客资管理系统的高效结合，增强影楼与客服部信息共享，实现信息交互，帮助影楼人员做到及时跟踪，完善服务，保持客户粘性，防止客资流失，保障客资的有效利用。

客资管理系统 x ERP管理系统

#4：客资安全

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# 组织架构、权限管理、防止争抢客资

组织架构管理

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# 离职客资智能交接

员工离职可一键转移相关客资，跟进状态、细节、记录全智能转移，离职员工账号下线隐藏，保障客资安全。

客资转移

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# 客资无效审核/回收

客资无效须经上级人员审核，杜绝有效客资流失

已判断无效客资可进行回收，杜绝客资浪费

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# 数据泄密溯源水印

#6：话务系统

在利亚方舟客资管理系统中，点击客资列表中的客户手机号码即可直接拨打电话，实时保存通话录音并记录。

避免了传统影楼每次跟进客户需要翻阅查找电话号码的麻烦，在增加客户的体验感的同时可以让员工更加轻松自在，节约安排时间。通话录音记录可随时调出查看，统计通话数据，方便管理者对员工服务进行考核。

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# 话务数据统计

统计所有客服人员的通话数量、时长，可作为客服绩效考核依据

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# 通话录音

监察督促客服人员与客资的通话沟通过程，可将优秀客服人员的通话录音作为话术模板以供其他员工学习

#7：数据分析系统

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# 电商数据

统计各个来源渠道每日的广告投放成本花费金额，实时客资成本

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#数据统计分析

根据渠道客资数量、投资成本以及客服数据等分析企业的ROI（投资回报率），通过渠道数据分析优化广告投放比例，制定精确的营销计划，提升客资数量以及成交率

推广统计

此外，系统还可对客服数据、话务报表、转介绍情况以及财务等各个因素汇集有价值的数据进行统计分析，自动生成数据分析图表，一目了然。影楼管理者根据数据报表了解哪个阶段需要改进，制定相应的营销策略，运筹帷幄，决策千里。

#8：客服日历

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# 客服跟踪日历

儿童影楼可查看所有7天、满月、百日、半岁、生日的客资，针对不同时间段进行客资跟踪，以日历形式呈现，可在客服日历中直接更改客资跟进记录

客服日历

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# 地图派单

以地图形式呈现预约上门客户位置，批量派单，直接安排或多选同线路的客户进行安排，优化上门路线，提高儿童影楼上门效率

地图派单

#9：数据大屏/报彩系统

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# 可视化数据大屏

大屏数据动态展示客资数量、成交率。帮助企业直观、简洁的挖掘数据中的价值，决策更加科学。同时网销客服排名竞争，激发团队动力，提升员工积极性和进取心

数据大屏

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# 报彩系统

ERP数据互通保障数据准确性，强大的报彩系统实时通知邀约客服的劳动成果，提升员工邀约积极性。

对接企业微信等第三方软件，极大提升员工工作效率。