客资管理系统三大优势，助影楼提高网销客资成交率

很多影楼面对网销客资都会出现以下几种情况：

1、客资无法掌握在手上，由客服人员掌控，容易造成客户流失；

2、无法及时跟进客户需求，特别是在外出差或休假时，无法及时服务客户；

3、管理者无法准确掌握的客资跟进情况。

综上所述，这些情况是由于没有好好进行客资管理，没有顺应移动互联网的发展步伐，借力发力，才会导致出现这样的情况。

在互联网竞争的时代，需要学会运用新武器—客资管理系统，可以帮助影楼更高效率地跟进客资，提高转化成交率，增值客户服务等。同时，利亚方舟客资系统还具有以下3点优势。

一、规范管理网销客服

传统方式下，管理者无法得知客服究竟如何跟进客资的，有些人就会滋长出“偷奸耍滑”的行为，对于管理者安排的任务总是敷衍了事。

客资管理系统全面记录客户每一个跟进服务环节，详细的记录着客服的跟进过程，无论打电话还是通过微信沟通，皆可上传截图作为凭证.....再也不怕业务员敷衍了事，也可以更好的管理客服人员。

二、帮助挖掘优质客户

客资管理系统可以记录每一次客户的问题咨询过程。

在客服与客资的跟进过程中，可以根据系统中记录的数据信息挖掘到客资的喜好与需求，结合客户意向购买的套系种类、价格，分析得出客户的意向程度，确定客户的价值。

客服人员通过手机端也可实时接收客资进行跟进，避免跟进不及时导致客资流失，全面记录客资跟进服务的每个环节，深度挖掘优质客资。

三、提高网销客服工作效率

客资管理系统通过大数据来对客服进行监管，可以统计每个客服的客资数量/成交率/邀约数量/预约上门数量等，同时可在话务中心查看员工的通话数量和时长。

管理者通过可系统及时地发现客服人员的工作情况，督促一部分效率低下的员工，或者让其淘汰，来达到工作效能的提高，从而发挥影楼的竞争优势，提升影楼的互联网竞争能力。

当然，除了以上的优势，利亚方舟客资管理系统还具有易于使用、客户数据安全等优势。总之，影楼使用客资系统管理网销客资是互联网发展的趋势，也是能否在竞争的市场上占领一席之地的关键措举。