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儿童影楼如何做好市场开发和资源整合?丨影楼客资管理

#1 做好影楼定位

开儿童摄影影楼定位要解决两大问题:一是根据儿童摄影影楼的投资规模产品或服务次以及企业软硬件的配置情况,确定与之相对应的消费群体;二是明确本儿童影楼服务于哪一类消费群体利润最大,显然这是来自于将市场细分化和效益最大化的经营理念。


#2 有步骤开发市场

市场的选择是市场营销的前提,是影楼经营运作的坐标,影楼要根据自身实力选择正确的目标市场当通过调査分析对市场有了一个充分的认识后,就要为儿童影楼做详细计划。


每个影楼都应有自己的特定消费群体,这就需要细分市场,可与幼儿园建立互助关系,与儿童医院建立联系提供上门拍摄服务等,都是有步骤开发市场的有效做法。


#3 树立品牌意识

知名度高的影楼,消费者格外青睐。现在多数消费者存在品牌观念,要适应消费者的这种动机心理,儿童影楼必须改善影响品牌的各项要素,提高品牌的知名度和美誉度:提高服务质量,创造良好的市场口碑,让签过单的消费者用口碑宣传儿童影楼品牌。

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#4 突出影楼特色

影响消费者是否购买产品的主要因素是影表的特色,认同特色而决定是否购。买者远远高于价格包装等因素因此,儿童影楼要免同质化,突出与众不同,优先考虑产品的质量及特色。


#5 整合儿童资源

为了提升消费者对儿童摄影影楼的认可度,可通过多种渠道与拥有儿童资源的妇幼医院、幼儿园早教机构等单位冠名联谊合作,开展各种形式的活动,通过这些活动,可以引导顾客对影楼的专业认可,提升影楼的品牌形象,达到名利双收。

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#6 提高客资管理效率

儿童影楼从医院获取的爱婴客资,需要持续有效的跟踪引导。传统的管理方式下,收集到的客资用表格记录,不知道跟踪效果,转单率低。


利亚方舟客资管理系统将集成所有宝宝生日信息整合成客服日历,跟踪人员可以可以根据宝宝出生天数筛选查询目标客资,为具体的上门组安排上门日期、时间等,轻松得知哪些客资需要及时跟进,客资来源信息也可以在后期通过系统进行渠道分析。在客资录入环节做好铺垫、助力签单,提高订单转化率


总体而言,儿童摄影行业内客户的差异化是很大的,有高中低端不同需求的客户,不同客户群体具体的需求也有差异。专注于个细分市场,深入研究这一市场的客户心理及需求,通过持续地差别化措施,建立影楼独特的形象与优势,形成一定的竞争门槛。


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