利亚方舟科技
专注影楼管理软件研发11年

如何提高影楼门店的会员增收?

影楼属于低频消费,难道客户拍过一次就不会再有消费需求了吗?其实不然,无论是在纪念日、节假日,无论是拍写真还是全家福,都有可能产生消费需求。为什么你的影楼客户没有多次消费?是因为你没有吸引客户长期进店的会员制度!

如何提高影楼门店的会员增收?


门店用户的运营是一个循序渐进的过程,从新用户变成老用户在变成会员,需要门店一步一步的精细化运营才能产生持久力。要想在会员方面增加收益,必须要会员清晰化管理:


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会员信息要完整


在办理会员时填写完整会员的相关信息,在该会员二次或多次订单的时候,只需要输入用户绑定的手机号,就会自动关联到会员,在支付的时候还能选择会员充值的余额进行支付。

如何提高影楼门店的会员增收?


准确了解会员的真实情况后,可以将用户分拆成几类分别运营,例如:婚育状态、职业特性、消费能力、居住区域、生活爱好等等,分别为客户提供量身定做的套系,让会员营销做到有的放矢。


利亚方舟管理系统拥有储值、积分、返现、服务卡以及新摄会五种会员营销方式,提升影楼客户的持续消费能力、转介绍率,帮助影楼绑住客户,提高业绩!

如何提高影楼门店的会员增收?


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会员营销要有温度


销售人员和客户建立联系不能只是在买产品的时候,在客户及家人生日或者已知的相关重要时间点,都可以给客户送去祝福。


利亚方舟影楼管理系统沟通助手功能可以查询客户的婚期、结婚纪念日、客户生日、宝宝生日、转介绍客户、会员积分、孕妇周期来给客户提供更好的服务,体现影楼服务的专业程度,同时可以添加客户沟通记录,随时查看,增加客户的黏性,为影楼增加效益。

如何提高影楼门店的会员增收?


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会员消费要有安全感


影楼想要通过会员制度捆绑客户消费,储值的安全性是阻碍客户充值的一大关键,客户把钱冲到会员卡中,跟在银行存款是一样的道理,如何保障会员储值资金的安全性,让会员放心储值消费?


在会员充值后,通过利亚方舟系统可以用短信的形式实时通知客户,客户在公众号内也可自主查询储值余额情况。在消费时,客户需要输入自己设定的密码才可扣款,严格保障储值安全。


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消耗是增收的重要手段


会员充值是门店的重要手段,有充值就要有消耗,不能总是存在客户的账号里。


影楼每个月的实收很多,但你是否注意到客户的预存款项占比多少?例如会员充值,会员储值就要有消耗,只有不断的消耗才会有新的需求,促成会员再次充值。如有大量的储值长期未消耗,影楼很有可能承担资金风险。

如何提高影楼门店的会员增收?


在利亚方舟管理系统中可查询客户的储值卡充值和消费情况,实施统计余额,计算消化率。在消化率较低时,影楼需及时策划活动或跟进客户引导其到店消费。


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