门店管理：管理者100%让员工抓狂的7大错误

►领导者说：很多管理者依然沒有完成从实施者到领导者的情绪变化。

从安然公司(Enron)到一汽大众汽车(Volkswagen)，大家惊惧地见到，欠缺诚信的公司领导者一次又一次地破坏了优异的公司。但真正意义上的惨剧出现在这些一般领导者的身上，她们本来也十分优异，但却日复一日地自身毁坏，做出他们自己看不到、但对别人而言很显然的不正确。在绝大多数状况下，是轻度的、通常是不经意的诚信差别阻拦了领导者、她们的职工和她们的企业。虽然她们有发展潜力，但这种领导者损害了她们的职工和自身。

“ 在一个人的身上需看三样东西：聪慧、活力和诚信。假如它们不具有最终一点，就无需费心了。" -沃伦·股神巴菲特”

马尔基·基尔博士研究生（Dr. Fred Kiel ）在他的《品格收益》(Return On Character)一书里干了一项严峻的工作中，对领导者的品格使用价值开展了量化分析，他的发觉特别有意思。在七年的時间里，基尔搜集了84位CEO的数据信息，并将职工对她们个人行为的点评与业绩开展了较为。

基尔发觉，刚正不阿诚信的CEO的很多年盈利收益率为9.4%，而低诚信度的CEO的很多年盈利收益率仅为1.9%。更主要的是，在刚正不阿诚信CEO领导干部的结构中，员工敬业度要高于26%。

基尔那样叙述这些刚正不阿诚信的CEO们："她们通常很谦虚。她们好像并不关注自身的角色取得成功或薪资。有意思的是，她们在酬劳和事业有成层面都比这些以自我为中心的CEO做得更强。这有点儿讥讽。"

基尔的信息很清晰：企业在刚正不阿诚信的领导者的引领下主要表现更强。"

基尔说："这些尝试在一个高手但以自我为中心的CEO的带领下开展市场竞争的企业，是在让自身输。每一位领导者都是有义务磨炼自个的诚信。许多情况下，有一些诚信圈套，通常会让真诚的领导者猝不及防。根据科学研究这种圈套，大家都能够磨尖手锯，将人们的领导能力诚信维持在尽量高的水准。

下列是七个必须规避的状况：

01

塑造个人崇拜领导者非常容易深陷自身的全球，由于有很多系统软件全是贯穿着它们转的。

这种领导者对自身的领导干部人物角色有出现异常明显的归属感，以致于她们不会再记牢自身在这儿的唯一缘故是服务项目别人，只是逐渐思索，‘这也是我的世界手游，大家将依照我的方法办事。

要想变成 一名优异的领导者，每一位管理人员都务必记牢，你一直在那边是有缘由的，而这种缘故毫无疑问并不是使你无拘无束。只是应当博采众长，领着队伍迈向取得成功。

刚正不阿诚信的领导者不但热烈欢迎提出质疑和指责，并且坚持不懈那样做。

02

推卸责任政治家们因回绝给自己的问题承担而灭绝人性，商业界领导者也是这般。

即便 仅有少数人(而不是上百万人)看到了领导者的出错，推卸责任也有可能导致难以想象的损害。一个回绝说“义务止在此”的人压根并不是一位领导者。

作为一名领导者，你需要对自身的决定和团体的确定有充足的自信心，当她们错误的情况下，你需要替她们担负。

最优异的领导者会负责任，但也会共享贡献与殊荣。

03

欠缺自我认同很多领导者觉得她们有充足的情商智商（EQ）。并且许多情况下，她们熟练一些情商智商专业技能，但当牵涉到认识自己时，她们却十分盲目跟风。

这并不是说她们虚情假意；她们就是沒有见到别人看见的东西。她们也许会轴力，不爱交际，或是虚心接受的功能很差。

并且她们并没有唯一那样做的人，TalentSmart对100多万元人完成的研究表明，仅有36%的人在自我评定中是精确的。

04

忘记了沟通交流是双边的很多领导者还觉得自已是杰出的沟通交流者，却都没有意识到她们就是在单边沟通交流。

有一些领导者以和蔼可亲和非常容易贴近而骄傲，殊不知她们并沒有真真正正听见大家与她们介绍的念头。有一些领导干部不设定目标，也不以她们需要大家做的事儿给予情况。也有一些领导干部从来不给予意见反馈，这让我们猜疑她们是不是更有可能得到升职或辞退。

05

不辞退主要表现欠佳的职工有时，不论是由于这种领导者怜悯职工，或是只是是因为她们想防止矛盾，领导者都是会逃避作出真真正正艰辛的管理决策。

尽管颇具怜悯之心自然沒有错，但真正意义上的领导者了解何时不应该那么做，出色的领导者十分清晰，为了更好地企业和团体的其它组员，她们应当辞退一些不适合的人。

06

屈从迫切性的暴政当领导者把的时间花在消灭小火灾事故处时，便会产生突发事件。她们只关心这些在许多人眼前摇晃的东西，而忽视了真真正正关键的东西——她们的职工。

作为一名领导者，你的领导能力在于你是不是有工作能力防止令人走神的事儿产生。

07

外部经济管理方法你最随处可见这类不正确产生在这些近期才一路高升的人的身上。她们依然沒有完成从实施者到领导者的情绪变化。

在一天完毕的情况下，要是没有实际的东西能够指导，她们便会感觉高效率不高，沒有意识到高效率针对一名领导者而言代表不一样的东西。

結果是，她们的外部经济管理方法做到了瘋狂的程度，并偏移了方案。领导能力的一个关键一部分取决于给大家随意去做她们的工作中。