影楼运营的三大误区，如何挖掘客户价值？

对于服务业来说，私域流量特指能够直接应用于营销的流量，而且这些流量是免费、可以反复触达的。遗憾的是，很多影楼的私域流量一直都在被浪费，几乎所有的努力都是为了推销。

影楼这般，客户自然就那样了，不会留恋品牌，不会主动分享品牌，更不会带动更多的关系消费，一有机会立即转向其他品牌，而且可能源于很小的利益、很浅的理由，因为没有客户运营。

私域运营的三大误区：

我们有服务，可以代替私域运营

传统意义上的客户服务多半都是会员信息及会员的消费管理，影楼以客户消费为核心场景开展的一系列服务，但是，这些对于私域运营是不够的。

客户对影楼的体验感是由客户接触影楼的每一个场景的体验感决定的。私域需要精细的客户运营，需要厘清客户接触场景，并根据接触场景设计客情活动。更重要的是，要有体系性的运营团队去坚持不懈地运营，否则，象征性的客情、流程式的服务都是无法吸引客户，更不用说让她去影响她的朋友。

我们有线上，可以带来私域流量

很多影楼以为私域运营就是开设线上商城，开开直播，取得理想结果的不会太多，问题有三：

服务业与零售不同，摆在线上打个折扣是鲜有问津的，卖服务的需要体现出令人信服的服务的价值；每一场直播或活动的客户信息孤立存在意味新的流失，需要分析，需要跟进，需要召唤到店，需要与线下会员体系融合；

客户怎么了解你的线上，怎样吸引他们到线上，又怎样让他们经常流连线上。

我们线下忙，私域流量没必要

传统服务业由于惯性使然，会以业务繁忙为由去拒绝营销创新，尤其是当发现线上并没有取得想象中的业绩时，他们就会对线上的作用产生犹豫，殊不知是在吃老本，当线下异常熔断时，线上也许是唯一的链接客户办法。私域流量不代替传统业务，它是业务的很好补充，通过精心运营就能事半功倍，为业绩赋能。

私域运营，相信专业的力量

在影楼营销的过程中，每个客户在每个节点发生的行为都值得关注，涵盖从感知→认知→接触→兴趣→订单的全过程。

影楼通过利亚方舟客资管理系统可以收集大量与客资发生接触节点的信息数据，即客资跟进，并根据需求对客资进行服务，构建私域流量阵地，做精细化运营，培育客户忠诚度，最终对网销赋能，提高成单率。