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转化率低?效率低?帮助影楼节省成本,提高效率的经营利器

“客人多的时候真是一阵瞎忙”


你的影楼有以下这样的情况吗?

转化率低?效率低?帮助影楼节省成本,提高效率的经营利器


1.客资流转流程多,跟进效率低

客户进店后流程长,会有多个员工来回接待,很容易出现单个客户信息重复登记、跟进不及时易逾期的情况,白白浪费精力和资源。


2.客资信息分散,营销难

门店宣传和广告投在各种平台:微信公众号、朋友圈、微博、抖音……客户信息冗杂堆积,无法高效统一管理,很难区分渠道投放效果。


3.运营管理方式传统,成本高

老板或经理往往通过微信群、excel表格、日会周会等传统方式来了解门店经营状况,效率低且操作成本高。遇上问题还不能第一时间知晓,总会错过最佳补救时间。

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善于思考的商家早就发现店铺存在的这些问题,却总是睁一只眼闭一只,最终浪费很多不必要的时间。事实上,想要用户的个性化需求,还想降低店铺管理的各种难题,一个成熟的客资管理系统+ERP管理系统的重要性就尤为明显。


利亚方舟客资管理系统,简单清晰化业务流程,降低店铺管理难度,用科技辅助营收。


一、客资管理:整合管理


利亚方舟客资管理系统涉及客资整理、客资跟进、客资分析三大板块。


1.客资整理:统一高效

客资管理系统通过批量导入或手动录入等方式,区分客资来源、渠道、推广方式,辅助商家清晰管理老客新客,减少意向客资的流失。多渠道平台接入机制,对接金数据表单后,所有平台的推广数据和获取的客资可实时同步到管理系统后台,只需一端处理,再也不需要多款软件多个账号来回切换,省心高效。

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2.客资跟进:省心无忧

单个客户跟进情况清晰直观:分配--跟进--邀约--进店--订单,全面记录客资详情,加以标签管理,快速分配高效跟进。

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3.客资分析:数据可见


从获客渠道、类型等多维度出发,以图表、趋势图等形式辅助商家分析获客渠道的优劣。同时,客资分析数据与报表将实时同步微信端,让老板躺在家里也能看数据,心中有数调整及时。


二、同步ERP系统一体化管理


很多影楼的门市部门与网销部门彼此独立管理,当网销客资进店时,成交情况无法及时有效地反馈到网销部,导致渠道订单成交量数据不精准,网销客服数据无法统计。部门之间交接客户情况不全面,门市部不能及时了解客户需求。

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利亚方舟ERP管理系统与客资管理系统对接,预约到店客资状态更改后自动同步到ERP系统,解决业绩冲突问题。门市人员可实时查看客资跟进记录,了解客户需求,实现数据交互,部门之间高效沟通。


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