订单量增长50%，流程周期缩短，这家影楼是怎么做的？

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影楼面临的订单管理问题

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#1.纸质订单流转中易丢失、客户投诉严重

纸质订单单据丢失率0.5%，严重影响服务质量；

#2.订单全流程依赖人工跟踪，订单状态不透明

订单跟踪依赖客服人工把控，服务流程周期长；

#3.数据分析缺失，无法指导决策

数据记录在单据上，缺乏直观的数据分析，无法辅助管理层做决策。

利亚方舟管理系统订单管理解决方案

1、系统开单替代纸质单据，数据统计效率缩短至1分钟

以前：门市人工填写纸质单据，每天整理和汇总单据花费大约1小时；纸质单据在交接流转中存在0.5%的意外丢失现象。一旦单据丢失，严重影响服务质量还会引发客户投诉。

现在：通过利亚方舟系统开单，每个订单都有唯一的“订单编号”，可以分类订单类别查询和修改已订单顾客信息，轻松点击鼠标，即刻一目了然。方便影楼更好的统计查询顾客资料，及时了解客户喜爱的风格和需求。大大减少了沟通工作量。

系统还会自动统计汇总数据，订单数据真实、准确的、安全的保存在系统上，100%杜绝纸质单据丢失现象的发生。

2、优化流程进度，缩短产品服务周期

以前：单据主要通过客服来协调，确认信息只能通过人工沟通来完成。因为流程安排和沟通时效的问题，服务周期长。

现在：在利亚方舟管理系统流程把控中可查看所有的已定未拍订单，安排客服与客户尽快沟通确定拍照时间，在系统中可以一键预约拍照，合理高效安排摄控。

3、自动统计数据分析，管理层决策更“科学”

以前：影楼门店订单从开始到结束，需要收取的款项繁多，每天都有大量的进出账，涉及的金额较大，采用人工记账的方式，往往容易混淆错乱，造成账目数据的混乱和丢失，不利于账目统计，且缺乏直观的数据分析。

现在：每笔订单都可以和渠道、门市人员、服务人员，时间日期建立联系，详细记录每一笔进出账数据，分类整理收支数据，详细记录收款类目、金额和状态等信息，自动生成统计报表。通过统计功能将数据实时的、动态的、直观的展示给决策层，辅助经营分析和制定经营活动。