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影楼如何做好绩效与流程管理,让业绩稳步提升

影楼管理水平的高低,对于影楼经营来说尤为重要,它决定了一个影楼的日常服务与技术的高度。影楼经营者如何做好影楼管理,将影楼业绩保持并稳步发展?

影楼如何做好绩效与流程管理,让业绩稳步提升


01

绩效管理


业绩效果管理是人力资源管理中难度最大的一项工作,也是评价执行力的重要依据。绩效考核指标的制定非常复杂、繁琐,即便是经验丰富的人,也很难在短期之内制定出一套科学、合理且操作性很强的绩效管理办法。


绩效考评指标体系建立后,考评中也难免出现人为误差或系统误差。在影楼中,突出的地表现为对门市营销人员以外的人员如何进行绩效考核,如摄影师、化妆师、设计师等,如何考评他们的业绩效果?

影楼如何做好绩效与流程管理,让业绩稳步提升


因此,绩效管理要有一套科学、完善、成功的影楼管理系统,能够将每个级别的员工设定相应的绩效提成,这样财务人员能够更准备的对员工工资、业绩做好统计。同时能够更好的分析与统计影楼的发展目标和战略规划相结合,为影楼的发展提供人力保障。

影楼如何做好绩效与流程管理,让业绩稳步提升


薪资支出是重要的运营成本,这个成本当然不能超出员工创造的价值,否则影楼就会亏损。反之如果薪资支出过低,影楼就无法获得和留住好的人才,同样会影响企业的发展。所以如何进行薪资的设定与管理,也反映了影楼老板/经理的经营理念和价值观,在长期积淀后,会形成企业文化的一部分。由此可见,一套完善的影楼管理软件至关重要。这样即能节省老板在薪酬管理上所花的精力,更能避免人工计算的失误。


02

流程管理


流程是企业执行力的保证。飞机是怎样制造的?上亿个零件的制造和组装不能出半点差错,也不可能都让高级专家去做,绝大部分工作是普通工人来完成的,这就是要靠作业流程来保证的,流程可以使每个员工清楚自己工作的步骤和方法,并明确自己所要担负的责任。


影楼的流程,是对各部门的运作的控制和衔接,通过利亚方舟影楼管理系统流程把控,对各阶段的员工及作业内容进行记录,避免出现诸如“不知道、不清楚、我以为”等等的推诿行为。达到顺畅、准确、准时的服务要求,也保证了整体的运作效率。

影楼如何做好绩效与流程管理,让业绩稳步提升


在过去的时间里,流程在影楼一直是一个口头上的要求和同事间的一种默契。但是随着客户的增加,单纯的口头传答或者手工记录肯定是不能满足商家的要求的,不仅容易出现遗漏,也容易导致失误,影响客户的消费的同时更不利于影楼的品牌宣传。


通过影楼管理系统,里面有完善的业务流程,可以根据这个流程一步步记录客户的情况,当要查询时所有客户订单的都会一目了然的显示在系统中。


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