影楼如何做好绩效与流程管理，让业绩稳步提升

影楼管理水平的高低，对于影楼经营来说尤为重要，它决定了一个影楼的日常服务与技术的高度。影楼经营者如何做好影楼管理，将影楼业绩保持并稳步发展？

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绩效管理

业绩效果管理是人力资源管理中难度最大的一项工作，也是评价执行力的重要依据。绩效考核指标的制定非常复杂、繁琐，即便是经验丰富的人，也很难在短期之内制定出一套科学、合理且操作性很强的绩效管理办法。

绩效考评指标体系建立后，考评中也难免出现人为误差或系统误差。在影楼中，突出的地表现为对门市营销人员以外的人员如何进行绩效考核，如摄影师、化妆师、设计师等，如何考评他们的业绩效果？

因此，绩效管理要有一套科学、完善、成功的影楼管理系统，能够将每个级别的员工设定相应的绩效提成，这样财务人员能够更准备的对员工工资、业绩做好统计。同时能够更好的分析与统计影楼的发展目标和战略规划相结合，为影楼的发展提供人力保障。

薪资支出是重要的运营成本，这个成本当然不能超出员工创造的价值，否则影楼就会亏损。反之如果薪资支出过低，影楼就无法获得和留住好的人才，同样会影响企业的发展。所以如何进行薪资的设定与管理，也反映了影楼老板/经理的经营理念和价值观，在长期积淀后，会形成企业文化的一部分。由此可见，一套完善的影楼管理软件至关重要。这样即能节省老板在薪酬管理上所花的精力，更能避免人工计算的失误。

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流程管理

流程是企业执行力的保证。飞机是怎样制造的？上亿个零件的制造和组装不能出半点差错，也不可能都让高级专家去做，绝大部分工作是普通工人来完成的，这就是要靠作业流程来保证的，流程可以使每个员工清楚自己工作的步骤和方法，并明确自己所要担负的责任。

影楼的流程，是对各部门的运作的控制和衔接，通过利亚方舟影楼管理系统流程把控，对各阶段的员工及作业内容进行记录，避免出现诸如“不知道、不清楚、我以为”等等的推诿行为。达到顺畅、准确、准时的服务要求，也保证了整体的运作效率。

在过去的时间里，流程在影楼一直是一个口头上的要求和同事间的一种默契。但是随着客户的增加，单纯的口头传答或者手工记录肯定是不能满足商家的要求的，不仅容易出现遗漏，也容易导致失误，影响客户的消费的同时更不利于影楼的品牌宣传。

通过影楼管理系统，里面有完善的业务流程，可以根据这个流程一步步记录客户的情况，当要查询时所有客户订单的都会一目了然的显示在系统中。