客户管理：论跟进客户，我只服这8招！

大家都了解：市场销售不追踪，诸事一场空。可是，追踪方式错，仍然一场空。因此追踪、跟踪客户的方式很重要！大家必须把握人性心理状态：没人喜爱被推销产品，但每个人都喜歡被引诱。因此假如你不可以给客户给予使用价值，那你就是在搔扰客户。那麼，如何正确追踪客户，不许客户觉得烦心呢？下边教你8招！

01用提出问题式评价客户微信朋友圈

假如你立即评价，另一方见到后有可能没法与你互动交流。沒有互动交流的机遇，你就较为难引诱另一方跟你沟通交流，不联系就不大好正确引导交易量。就仿佛你喜爱一个女生，可是那一个女生不跟你幽会，你连幽会的可能也没有。

互动交流便是给了你与客户幽会的机遇，拥有幽会的机遇，就会有事后拿下的概率！那麼提出问题式评价就行在这儿——由于人脑，只需见到他人提出问题，就会全自动想如何去回应。因此如果你在你准客户的微信朋友圈开展认真提出问题式评价的情况下，另一方就会不自觉回应你。一旦客户回应你，你们中间的真实身份就发生了奇异的转变。

你不会再是推广产品的销售员，反而是能跟他互动交流的、不相上下的好朋友！一般客户会跟好朋友互动交流比较多。如果你是销售员，你就低他一等，那样营销推广就难以。但我们全是不相上下的好朋友真实身份，好朋友跟好朋友强烈推荐一个物品，另一方很有可能就立刻购买了。一旦另一方回应你的问题，你就还有机会再次互动交流，乃至引到私聊里去互动交流，进而就会有机遇正确引导交易量。实际上你的评价，另一方一定会用心看。由于每个人都关注他人对自身的点评！（人性窍门：每一个人们在心里都期盼3样物品，爱与被爱、认同与被认同、重视与被重视。）

一旦另一方看着你的评价，实际上你都别说自身是做什么工作的，就会刺激性另一方再度想起了你是做什么商品的。你每一次评价另一方微信朋友圈，都是会让另一方想起来这一事儿！刺激性多了，当然关注度就上去了，或许哪天恰好想买，就约你购买了。

02回应客户关注的难题

客户有十分多各式各样的难题，期待有些人回应她。假如你能回应，客户就会感觉你是权威专家、你可以輸出使用价值、您有她需要的回答。因此客户就会挑选 你。因此你能根据微信朋友圈、个人号、微信聊天群、微信公众号，来做那样的使用价值輸出。那样的新闻资讯、那样的回答，你能在网络上寻找一大把！你使用回来就可以。

03红包激话术

没法否定，每一个人都喜爱红包。无论发生了什么，点了红包以后全是很开心的。那麼见到红包再点，如今早已变成了我们的一个习惯性、也就是条件刺激。因此你看看一个社群营销里，只需有些人发红包。不论是千万富翁、千万富豪、亿万富豪，都是会去点这一红包。抢红包也是一个喜气的事儿，能抢得表明你好运气。

因此你就可以借助这一人性—— 便是你乘热打铁明细上的准客户，你一直在跟踪她们的情况下，可以有时候给他发一个红包，红包不用很大，1.88元、或是8.88元这类都能够。另一方一定会点开，红包名称可以写早安、中午好、中午好，这类的问好语句。那麼一旦另一方点开，就会对你是一份愧疚感，你就可以“乘火打劫”。

换句话说下面你就可以借机跟另一方开展互动交流。由于另一方领了你的红包，毫无疑问也会高兴的跟你互动交流，要不然过意不去啊！

04客户电话回访

交易量是服务项目客户的逐渐，而不是完毕。由于购买了一个客户，一个客户把钱交给你。意味着另一方有一个梦要想完成，例如客户跟你购买了你的护肤产品，实际上身后是客户有一个梦要想完成：客户要想年轻貌美3-5岁。那麼你不能卖了商品就无论客户了，由于90%的盈利都是在后面。因此下面，你再给客户推广产品，客户不容易考虑到信不信任你(由于早已爬过信赖高山)，只能考虑到要不要这一商品，只需必须，马上让你付费。

因此你的许多商品，老客户选购的情况下全是很痛快，立即让你钱，并且十分相信你！

05问一下自己一个难题

如果你问，就一定会找答案。有可能你的答案是：近期这一客户的宝妈要生日日了，她却不知道要买送什么礼物赠给她母亲。那麼你就可以去微信检索一些材料，找到一些很好的礼品计划方案，私聊发送给另一方。这就是“目的性给予使用价值”，另一方会十分打动的。也由于你有的使用价值，因此会更为信赖你。

由于使用价值产生信赖，信赖产生交易量！那一个客户近期买卖很差，又不太懂营销推广，针对这一块很犯愁。那麼或许你能把一些营销手段发送给另一方，解另一方的迫在眉睫。这些相近这种的，实际上有很多你能采用的行動！

06跟另一方互粉

3次记牢，是邀请人，并不是强烈推荐商品。由于如今微信朋友圈信息内容过多，另一方第1次强烈推荐你，很有可能另一方仅有30%的朋友见到你。因此可以多强烈推荐一次，每一个月强烈推荐一次，可以强烈推荐3次。那样就可以让另一方好朋友圈中，对你有兴趣的朋友，都来加你。

07有时候跟另一方通个电話

前边不是说电话销售用途并不大吗？这儿说的是生疏客户的推广电話没有用。可是你打电话给老客户、或是是推荐介绍回来的客户、早已了解的客户，或是有效的。由于早已有信赖在，这也是重要。因此这种准客户，早已跟你沟通交流挺久了。并不是生疏客户，那麼通电话以往另一方就想要跟你聊。自然，有时单纯性的关注和问好客户的联系电话也是可以的！你都别说你的商品。另一方的在潜意识中会一直发生你是做什么商品的、我想不必买。

08给另一方送一些礼品

给另一方快递公司小礼品，再加上你手写签名的“密秘信封袋”，这实际上也是一个非常棒的心锚。由于所有人都喜爱拆礼品！尤其是女性。当有快递公司进家的情况下，一直怀着意外惊喜的第一时间开启这一快递公司，充满了希望！因此你也要充足使用这一人性心理状态。跟踪客户的情况下，有一些关键的客户、一些准客户，你就可以给另一方快递公司礼品。

说一个比较简单的状况，如果你接到他人让你快递公司的礼品你开心吗？是不是你很开心！随后每一次见到一个礼品，客户就会想到到底是谁为自己送的，因此就心存感谢。每看一次，就想起了你一次。