|
如何实现客户线上提前选衣,提升影楼客户消费体验?以前客户来影楼拍照,影楼员工要先带客户去服装区反复试衣服,这种模式有这些弊端: 1. 耽误客户时间,延长客户在店的拍摄时间,效率低导致客户消费体验差。 2. 耽误摄影师、引导师的时间。在没有预约的情况下,客户试衣可能需要大量的时间,摄影师和引导师等工作人员需要等待客户试衣完毕才能开始拍摄。因此影楼每天能够消化的客户较少,长此以往会积累大量未拍客户。 3. 在现在疫情环境下,影楼给客户提供选择的衣服可能是被多个人试穿过的,没有事先进行清洗消毒,对于客户来说存在一个安全问题。 针对这些问题,利亚方舟为影楼开发了一款提前选衣-档期预约系统,客户可在线查看本店有哪些主题服装,可以根据自身情况挑选自己喜欢的衣服,挑选好后,影楼可以在客户来店拍照之前对服装进行清洗消毒、密封包装。 使用提前选衣系统有哪些好处: 1.客户可以提前了解到自己喜欢的风格和喜好,同时可以多了解一下影楼的产品和拍摄风格,节约了很多宝贵的时间,同时拍摄过程也会更加流畅、轻松。 2. 提前约定套系,摄影师和造型师的选择比较多,而且肯定能保证能在预约好的时间拍照,享受一对一服务。 3. 客户服务体验度更高,在疫情当下也能放心享受服务,提升影楼口碑,带来更多转介绍。 4. 影楼效率提高,每天摄控安排的饱和率更高,能够提高档期数量,消化更多客户订单,员工空闲率降低,从而提升影楼业绩。 服装管理具体功能: 1. 主题分类管理:客户在预约时可以筛选主题分类,如:男童主题、女童主题、亲子主题、孕妈主题、全家福主题、婚纱主题、写真主题等。 2. 尺码管理:录入服装尺码,方便客户挑选适合的服装。 3. 主推展示管理:影楼想让客户先看到哪些主题服装,可以在后台选择置顶,让客户优先看到这个主题服装。 4. 服装档期控制:服装管理按客户摄控档期,每个客户在挑选衣服时能看到的衣服就是有库存的衣服,不会出现服装撞期的现象。 5. 摆放位置管理:详细记录服装存放的位置,客户挑选服装后,可以快速找到相关服装,提高效率。 6. 多门店支持:多门店影楼,无需每个门店录入一次服装,仅需录入一次即可同步到各门店。
文章分类:
新闻动态
|