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如何利用影楼管理软件减少客怨

很多的时候，新人在影楼拍摄出的婚纱摄影照片并不尽如人意，为什么拍摄出来的照片令人不满。难道是这些影楼的摄影技术真的都不合格吗？利亚方舟影楼管理软件告诉您，其实大部分时候，出现这样的情况都不是影楼技术的问题，当然也不是您的问题。而是新人们在和影楼沟通的时候出现问题，导致最后的效果没有达到理想中的状态，而且有很多的时候，并不是需要加钱才能够拍摄出更好的效果。

有人认为必须要花大价钱使用高档的礼服才能够带来更好的拍摄效果，实际上在婚纱照中，更加重要的光影的结合，以及造型妆容，新娘的表现力等等。所以好的衣服固然能够锦上添花，但是如果条件不允许的状态下，不妨就不要考虑价格昂贵的衣服了。除了礼服的问题，还有很多的小细节需要在正式拍摄之前与影楼沟通好。如果将所有的要求和小细节事先弄清楚，相信在之后的拍摄工作中，一定会极大的减少双方的不愉快。

随着消费能力和消费意识的提高，客户越来越期待影楼的服务能够满足自己的个性化需求，如何在前期详细记录客户的要求至关重要。利亚方舟影楼管理软件的订单备注功能，在走流程的时候可以记录每个客户对每个服务阶段的要求和建议，让影楼可以根据这些建议要求来对每个客户的服务流程进行“私人定制”，提高客户的服务体验度提升影楼的品牌形象。

影楼前期的有效沟通能够让拍摄流程进行顺利，而影楼的后期沟通同样重要。许多影楼客户的不满都来自于影楼后期修片没有达到自己的要求，或者沟通环节产生差异没有有效传达造成的信息差异而引起客怨。因此，影楼势必要准确记录客户的每一个备注要求，才能提高客户的消费体验。

在后期初修完成后，影楼可以使用利亚方舟管理软件云看样功能，通过软件可以将样片一键生成二维码链接发送给客户，客户只需通过手机就能看样，提出修改意见，实时同步到管理软件，备注信息与影楼管理后台无缝对接，照片云存储管理，数码师再根据客户提出的备注要求进行精修。利亚方舟管理软件实现了后期数码师与客户之间的直接沟通，完整传达客户的备注要求，避免了客服人员中间传达的沟通差异化，同时备注实时同步也能够提高数码师的修片效率。

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