订单信息分散，交接全靠问
客户定了什么套系、有什么特殊要求、钱收到了哪一步，往往散落在纸单、聊天和不同表格里。
容易漏项、错项、扯皮专为摄影行业打造的SaaS版ERP
签单只是开始。
把每一张订单，按时、按质、按利润交付。
从开单收款、摄控预约、选衣拍摄，到选片加选、精修设计、看版确认、发片取件，再到业绩、成本、满意度与客诉——用一套系统贯穿影楼订单的完整生命周期。
今日经营总览数据随业务实时沉淀 · 页面示意
待服务订单实时按门店
今日拍摄可视按档期
待选片 / 看版清晰按流程
待回件 / 取件可追按产品
订单流程进度 按当前节点排序
婚纱
客户订单 · 外景拍摄套系当前：选片确认 · 负责人已安排
进行中儿童
宝宝成长套系 · 百天照当前：精修任务 · 已设置完成时间
待处理写真
个人写真 · 主题拍摄当前：厂家制作 · 可查询回件状态
制作中档期利用 日历摄控
拍照
选片
看版
取件
订单生产链同一订单贯穿各岗位
开单
预约
选衣
拍摄
选片
精修
发片
取件
任务按节点自动进入岗位
谁负责、何时完成、是否逾期，管理者随时可查。
服务异常主动提醒
低分评价与客诉进入处理闭环，不再等问题扩大。
六类业务开单婚纱、儿童、写真、服务、婚庆、孕妈
流程按门店配置需要的流程开启，不需要的流程可关闭
照片云端或本地管理支持跨门店、跨区域的照片流转
多岗位统一协作门市、客服、摄化、数码、选片、财务同链路
行业痛点
影楼最难管的，往往不是接不到单，
而是签单以后失去控制
订单一多、部门一多、门店一多，靠纸张、群聊、表格和员工记忆维持流程，任何一个环节断掉，都会变成延期、漏收款、客怨或利润损失。
档期靠经验排，撞档与空档并存
拍照、选片、看版、取件各自排期，人员公休与门店容量不透明，忙时撞档，淡时又补不满。
资源浪费、客户体验下降照片靠U盘、网盘与群聊来回传
原片、初修、精修、设计版多次交接，文件版本难区分，跨店、外发数码与厂家传输更容易混乱。
返工增加、进度难追加选、升级与后期收款各记各的
选片现场产生的加片、商品升级和后期消费，没有与订单、产品和收银同步，容易少收、漏收。
二次消费无法形成闭环员工忙不忙、做得好不好只能靠感觉
谁做了多少、哪个环节耗时最长、任务是否按时完成、业绩如何计算，缺少统一而准确的记录。
考核争议、管理失真客户不满意，往往到公开投诉才发现
每个服务环节没有及时评价，差评没人接、客诉没闭环，管理层介入时问题已经被放大。
口碑与转介绍持续受损一张订单，一条经营链
从客户签单，到成品交付，
每一步都有负责人、时间与结果
不是把功能堆在一起，而是让客户订单、服务档期、人员任务、照片文件、收款与交付始终围绕同一张订单流转。
01开单签约
02前期收款
03摄控预约
04选衣化妆
05拍摄导片
06选片加选
07精修设计
08看版确认
09发片回件
10取件归档
把客户需求、套系内容、服务人员与收款统一放进订单
支持不同摄影业务开单，预设套系可带出商品、景点、服务和服装，现场仍可按客户需求调整，并记录个性化备注。
订单打印与网签，减少纸质单据丢失和重复录入前期收款、后期收款、散客消费、其他收入与门店支出统一记录客户资料、订单内容、已收与欠款在同一订单中随时查询
经营结果销售承诺不再停留在纸上，后端每个岗位都能看到同一份准确订单。减少漏项、错项和部门之间反复确认，让成交后的履约从第一天就有标准。
用日历摄控，把“哪天有档、还能约几组、谁来服务”一次说清
不同流程可建立独立档期分组和模板，按日期或星期批量设置容量，特殊日期可临时加档、减档或禁档。
拍照、选片、看版、取件等预约统一在日历中查看按门店、流程、档期分组和订单类型管理可用资源支持一键预约、改期、调整人员与意向档期补档
经营结果忙时减少撞档，淡时及时补档，让场地、员工和客户时间真正匹配。客服不再来回查档，服务人员提前知道任务，门店排控更清晰。
每个环节自动进入对应岗位，任务不再靠群里反复催
从选衣、拍照到调色、初修、精修、设计，主管可批量安排人员与完成时间，员工登录后看到自己的任务并完成工作。
按订单流程分配工作人员与截止时间，系统推送任务提醒照片导入、导出、查看、修改与工作记录围绕订单管理部门主管可查看未完成任务，及时发现积压和逾期
经营结果谁在做、做到哪、何时交，全部可追踪，跨部门交接不再断层。管理者从“不断催人”转向“按节点管理”，员工也能按优先级安排工作。
选片不只是删照片，更是产品确认和二次成交的重要现场
客户可快速浏览、对比和筛选照片，并将照片绑定到相册、摆台等产品；加选与商品升级可直接回到订单和收银。
快捷键操作、照片恢复、原片与初修片对比，提升选片效率同一张照片可关联多个制作产品，减少制作信息错漏支持商品升级、加选商品、打印选片单和制作流程单
经营结果把客户喜欢什么、最终做什么、还要收多少钱，现场一次确认。提升选片效率，也让后期加选、产品制作和财务收款形成闭环。
从设计确认到厂家制作、回件返工和客户取件，全程留痕
看版可标记待修改并填写单张版面要求；发片支持单件或批量操作，回件、返工与取件状态都保留在订单中。
确认版、待修改版与重新导入文件有清晰处理路径按产品登记发片、回件、返工和制作进度单件或批量取件，客户交付状态随时可查
经营结果客户问“我的产品做到哪了”，不再需要跨部门逐个打听。制作进度、厂家状态和最终交付都可追溯，减少漏发、漏取和返工争议。
让业务过程自动变成绩效、成本、满意度与经营数据
员工完成任务后形成计件和业绩记录；订单成本、选片、出件、支出、满意度与客诉统一进入统计和管理闭环。
员工业绩可按职位、方案、流程和时间查询并追溯明细商品、入册、入底、拍照等成本进入订单成本核算流程问卷、低分提醒与客诉处理帮助门店及时修复服务问题
经营结果老板不仅知道卖了多少，更知道谁做的、花了多少、赚得怎样、客户是否满意。从“凭经验管理”走向“用业务数据发现问题、调整经营”。
核心能力
不是一套通用软件，
而是懂影楼流程的经营系统
每一个模块都来自摄影门店的真实工作场景，并围绕订单、人员、档期、照片与客户服务相互联动。
订单与套系管理
建立商品、景点、服务、服装和套系标准，支持不同摄影业务快速开单与个性化调整。
六类业务开单套系及商品组合订单打印与网签
收银与财务管理
前期、后期、散客和门店收支统一记录，欠款、退款、支出和其他收入都有明细。
前后期收款散客消费财务报表与审核
档期与摄控预约
按流程、门店和时间建立档期容量，用日历查看预约、已约数量和人员安排。
档期模板预约与改期加档、减档、禁档
工作安排与协同
主管批量安排数码及服务任务，员工查看自己的工作，系统记录状态和完成时间。
任务分配未完成工作岗位消息提醒
照片与生产流程
拍摄导片、调色、初修、精修、设计、看版围绕同一订单流转，支持云端或本地照片管理。
照片导入导出跨门店传输设计版修改确认
专业选片与加选
照片浏览、筛选、恢复、产品绑定、商品升级和加选统一完成，并可打印确认单。
快捷键选片产品照片绑定加选与升级
发片、回件与取件
按产品登记发厂、回件、返工和客户取件，制作进度与交付结果清晰可查。
单件 / 批量发片回件与返工交付确认
客服、会员与服务
客服日历、会员储值积分、问卷满意度、低分提醒和客诉处理，持续经营客户关系。
关键节点提醒会员复购满意度与客诉闭环
比“打勾完成”更真实
预约是计划，执行是事实，完成才是经营结果
摄影服务经常分多次完成，也可能临时换人、改期或补拍。利亚方舟把“预约、实际执行、流程完成”分开管理，让系统记录的不是表面状态，而是真实业务。
只有当实际人员、时间、照片和工作结果确认后，订单才进入下一环节。这样，任务、计件、员工业绩、成本和满意度才能准确归属。
预约：先把资源排好
确定日期、时间、门店、档期分组和计划服务人员。
执行：记录当天真实发生
确认客户是否到店、实际人员、实际时间、照片与工作记录。
完成：推进下一流程
确认当前环节结束，形成业绩与统计，并把订单交给后续岗位。
照片生产中心云端存储 / 本地照片服务器
RAW
原片 · 已导入订单拍摄批次、景点、摄影师与化妆师已关联
拍摄端PSD
精修片 · 任务进行中已安排数码师与完成时间，可查看工作进度
数码端JPG
设计版 · 待客户确认待修改要求、确认版与重新导入路径清晰
看版端拍摄导片调色初修选片精修设计看版
照片流转不再失控
照片、任务和订单在一起，
跨店与外发也能按流程交接
系统支持照片云端存储或部署本地照片服务器，拍摄、修片、设计和确认文件都围绕客户订单管理，减少U盘、网盘与群聊反复传输造成的版本混乱。
照片集中存储与跨区域传输门店、部门和外发人员可按任务下载和上传，降低文件散落与重复传输。
任务跟着照片一起流转负责人、完成时间、当前状态和工作记录与对应流程绑定。
权限与岗位边界更清晰员工按角色查看和操作所需内容，减少无关数据暴露和随意拷贝的风险。
选片现场就是第二次成交现场
客户喜欢哪张、做成什么、是否升级，一次确认清楚
专业选片模块把照片筛选、产品制作、商品加选和后期收款连接起来。选片师不只“帮客户删照片”，还能够把客户的真实喜好转化为准确的制作信息与二次消费。
照片筛选更高效支持快捷键、放大缩小、轮播、恢复删除照片与多图查看。
制作信息不再手抄选中照片直接绑定相册、摆台等产品，同一照片可多产品使用。
加选升级直接进订单新增商品、商品升级与后期收款形成完整业务闭环。
确认单据更清晰支持打印选片单、制作流程单及已选照片缩略图。
主相册放大框摆台入底照片
恢复照片商品升级新增商品保存选片
从业务记录到经营决策
老板不只看“卖了多少”，还要看为什么赚钱、为什么延期、为什么被投诉
系统将员工每天完成的开单、拍摄、选片、修片、发片、收款和服务评价自动沉淀为统计数据，支持按门店、员工、流程、时间等条件查询与导出。
经营分析中心本月 · 全部门店 · 页面示意
订单与营收趋势对比
员工与流程明细追溯
成本与服务多维分析
订单与选片趋势 按时间对比
订单成本构成 按配置核算
员工业绩明细
流程完成情况
厂家出件统计
客户满意度
客户体验闭环
订单做完不等于服务结束，
客户满意才算真正交付
把服务评价嵌入每一个关键流程，让问题在门店内部被发现、被处理、被复盘，而不是等客户公开投诉后才被动补救。
流程问卷
拍照、选片等服务完成后，可自动或手动向客户发送问卷。
评价到人
评价可绑定摄影师、化妆师、选片师等对应岗位与实际服务人员。
低分提醒
达到设定的差评分值后，系统向相关负责人发送提醒，尽早介入。
客诉闭环
客诉凭证、主管意见、处理状态与订单关联，后续可查询和复盘。
一套系统，多岗位协同
每个岗位只看自己要做的事，
管理者看到完整经营全局
通过门店、职位、角色和功能权限，让不同人员使用适合自己的工作界面，同时确保数据和责任清晰归属。
OWNER VIEW
不再靠开会问进度，用数据直接看经营
跨门店查看订单、档期、流程、员工业绩、成本、出件和满意度，及时发现积压、欠款和服务异常。
哪些订单逾期、卡在哪个部门员工做了多少、业绩如何形成订单成本、支出与经营趋势客户低分与客诉是否及时处理
经营待办实时更新
逾期
流程超时订单按门店与责任岗位查看
需关注欠款
待催收订单前期 / 后期收款明细
可追踪客诉
服务问题处理主管意见与当前状态
待闭环MANAGER VIEW
安排任务、查看积压，把控每个流程节点
主管可批量安排数码及服务工作，设置负责人和完成时间，并查看所有未完成任务与订单状态。
批量分配工作与截止时间查看部门全部任务和完成情况调整人员、处理改期和临时档期发现逾期订单并及时协调
部门任务按截止时间排序
精修
客户精修任务负责人已分配 · 截止时间明确
进行中设计
版面设计任务客户已选片 · 等待处理
待领取返工
设计修改任务看版要求已记录
高优先SALES & SERVICE VIEW
从开单、收款到预约和客户维护，一站完成
门市与客服在订单中查看客户需求、套系、欠款和流程，安排拍照、选片、看版与取件，并处理问卷和客诉。
快速开单、套系调整与网签前后期收款和欠款催收日历预约、改期与客户提醒客服日历与关键节点维护
今日客户服务门店日历
拍照
上午 · 婚纱拍摄人员、景点与客户要求齐全
已确认选片
下午 · 儿童选片可查看套系和后期消费
待到店取件
晚间 · 产品取件回件状态已完成
可交付SHOOTING VIEW
今天拍谁、拍什么、有什么要求，打开任务就清楚
摄影师与化妆师可查看自己的摄控安排，确认实际服务人员和时间，完成拍摄记录与照片导入。
查看个人拍摄与化妆安排客户套系、景点、服装和备注确认实际工作信息与计件照片导入后推进下一流程
今日摄化安排个人工作台
09:00
外景婚纱拍摄摄影师 / 化妆师 / 车辆已安排
待开始14:00
宝宝百天拍摄服装已提前确认
已准备18:00
写真补拍补拍原因与要求已记录
需注意DIGITAL VIEW
按截止时间处理修片、设计与选片任务
数码和选片人员只需查看自己的工作队列，下载客户照片、上传成品、记录计件并完成流程。
原片、已选片和精修片按订单导出上传调色、精修和设计文件看版修改要求与确认版清晰区分完成任务后自动进入下一岗位
数码工作队列优先级排序
A
客户精修 · 加急已选片 · 截止今日
高优先B
版面设计 · 待处理精修片已就绪
进行中C
看版修改 · 第二版修改要求已标注
待上传FINANCE VIEW
每笔收支、每项业绩、每张订单成本都有依据
财务和人事可从真实业务中查询收款、支出、退款、计件、业绩分配和订单成本，减少手工汇总。
前期、后期、散客与其他收支按职位与方案核算员工业绩商品、拍照、入册和入底成本日报、月报、年报与导出
财务核对按业务记录生成
收款
订单收款明细收款人、方式、时间可追溯
已归档业绩
员工提成核算按方案、流程和订单明细
可复核成本
订单成本统计按成本配置与下单时间核算
可查询不再让系统彼此孤立
ERP是履约中枢，也能与前端获客、接单展示和客户服务协同连接
按门店实际开通和配置情况，可与利亚方舟接单系统、客资系统、公众号小程序、消息通知、照片服务器及相关生产系统协同。
SaaS ERP订单履约与经营中枢
接单系统品牌展示 · 风格备选 · 录单
客资系统客资跟进 · 预约 · 成交回传
公众号 / 小程序客户展示 · 订单服务入口
短信 / 企业消息任务提醒 · 流程通知 · 低分提醒
照片云 / 本地服务器照片存储 · 跨店传输 · 外发协作
生产与工厂系统按实际配置对接制作与回传
具体可用接口、第三方服务及功能范围，以门店购买套餐和实际部署配置为准。
常见问题
选择影楼ERP，
先把这些问题问清楚
系统好不好，不只看功能数量，更要看是否真正理解摄影门店的岗位、档期、照片生产和客户交付。
SaaS版ERP适合哪些摄影业务？
系统支持婚纱、儿童、写真、服务、婚庆、孕妈等订单类型。不同业务可使用不同套系、字段和流程，具体启用范围可结合门店实际配置。
门店的实际流程和系统默认流程不一样怎么办？
系统流程可按企业需要进行配置，不需要的流程可以关闭。商品、景点、服务、服装、套系、档期分组和岗位权限也可根据门店经营方式建立。
照片一定要存云端吗？
资料显示系统支持照片云存储，也支持部署本地照片管理服务器。选择哪种方式，可结合门店数量、跨区域协作、网络环境与管理需求确定。
多门店、多岗位如何控制数据权限？
系统可设置店铺、职位、员工、角色、界面权限和功能权限；一个员工可以关联不同角色与门店，只查看和操作其工作所需内容。
员工在外面或不在电脑前能否处理工作？
SaaS模式支持通过网络访问，相关岗位可按实际开通端使用系统查看任务、查询订单和处理业务；具体可用端和功能以门店配置为准。
系统如何帮助门店减少客户差评？
可在服务流程完成后发送问卷，将评价绑定到实际服务岗位；达到低分条件时提醒负责人。产生客诉后，可记录凭证、主管处理意见与状态，并同步回订单详情。
BOOK A DEMO
让每一张订单，都按标准走完、按数据复盘
从客户签单到最终取件，用一套专为影楼行业打造的SaaS版ERP，把订单、档期、人员、照片、财务与服务真正连成一条经营链。
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